建强队伍。区行政服务中心建立帮办代办队伍57人，组织技能知识大赛、服务水平培训等39次。每月开展服务明星和红旗窗口评选，共计120人次，为办事群众提供全方位、多元化的政务帮办代办服务。

主动介入。严格落实“首问责任制”，将200余项帮办代办服务事项按照当场办理、跟踪办理、转派办理分类处理，一次性向群众解答事项办理的依据、时限、程序和需要的材料、相关手续等。今年以来共开展526件次，满意率100%。

创新模式。线下设置帮办代办专区，对申请材料、办理程序较复杂的政务服务事项，提供“一对一”指导服务；线上以8585000江阳便民百事通为延伸，推行电话预约、线上帮办等极速办理模式，共辅导企业群众11598人次。