“急用身份证，不用回重庆老家就能办理身份证换领，真是太方便了”！近日，在泸工作的林先生对江阳区户政窗口工作人员热心高效为其办理跨省身份证换领表示感谢。为有效解决企业群众异地办事难的问题，减少企业群众远距离跑、两头跑、反复跑的困扰，泸州市江阳区行政审批局扎实推进“跨域通办”改革，不断提高企业群众办事满意度和幸福感。

整合服务资源，设立“跨域通办”专窗。将“跨省通办”“川渝通办”“省内通办”“三区通办”服务窗口整合为“跨域通办”专窗，集中受理361项“川渝通办”、72项“三区通办”、140项“跨省通办”及50项“省内通办”事项。窗口配备专人负责咨询、收件、审查及结果送达，确保企业和群众实现“异地可办、就近能办、一次办理”。这一举措不仅打破了政务服务事项办理的区域限制，还有效解决了企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难题。今年以来，江阳区已累计办理“跨域通办”办件2708件，切实减轻了企业和群众的办事负担。

深化区域合作，建立联动机制。为深化与毗邻地区的政务服务合作，与宜宾市江安县签署了“跨区域通办”合作协议，并印发《泸州市江阳区—宜宾市江安县“跨区域通办”事项联络机制》，梳理出120项高频政务服务事项清单。通过明确“全程网办、异地代收代办、属地受理”等办件模式，进一步畅通线上线下办理渠道，确保每个事项有专人负责咨询、受理和协调，实现跨区域政务服务无缝衔接。

优化办理模式，提升服务效能。依托四川省一体化政务服务平台，充分利用统一身份认证、数据共享、电子证照、电子印章等技术手段，优化线上办理模式，推动更多“跨域通办”事项实现全程网办；对于暂未实现全程网办的事项，推行线下异地代收代办模式。申请人可在“跨域通办”窗口提交申请材料，窗口工作人员对材料进行形式审查和身份核验后，通过邮件寄递至业务属地部门，由属地审批人员进行实质性审查并作出审批决定，最终将办理结果寄递至申请人。这一模式既提高了办事效率，又降低了企业和群众的办事成本。。

下一步，泸州市江阳区行政审批局将继续秉承开放合作的理念，深化与周边地区的政务服务合作与交流，共同推动政务服务事项的跨域通办和区域协同发展，为构建更加便捷、高效的政务服务体系贡献力量。