泸州市江阳区以打造“文体赛事一件事”集成服务为突破口,通过“协同治理、并联审批、集成服务、暖心护航”四维改革,实现审批时限压减63%、材料精简56%、环节缩减75%、跑动减少75%,构建起文体赛事服务新生态,为文化强区建设注入新动能。

一是协同治理聚合力。构建“1+4+N”协同治理体系,由区行政审批局牵头,联动文广旅、教体、综合执法、公安4个核心部门,吸纳市场监管、卫健等N个关联单位会商研讨,制定《泸州市江阳区文体赛事“一件事”实施方案》,形成“综合受理+并联审批+统一出证+反馈评价”的闭环管理体系。

二是并联审批破壁垒。推行“一表通办+并联审批”改革,将营业性演出许可、高危赛事备案、场地占用审批、大型活动安全许可等10余类事项整合为“文体赛事一件事”。建立跨部门审批标准互认、数据共享、结果互用制度,破解部门间材料重复提交难题,实现申报材料由34项精简至15项,审批周期从80日压减至30日,现场核验环节由6次整合为1次。

三是集成服务提质效。在区政务服务中心打造“文体赛事服务快车道”,融合导办咨询、材料预审、进度查询等服务功能,扩展集成申报指南、赛事场地推荐、商务合作对接、典型案例展示等增值服务,对超时风险事项启动部门协调机制,通过重构服务链条,实现材料预审通过率提升至92%,联合勘查效率提高40%,事项“受理即流转、办结即反馈”。

四是暖心护航全周期。配备文体赛事项目服务专员,按照“前期指导、中期跟办、后期评价”全周期服务流程,提供集成进度查询、在线咨询、材料补正等服务。设立“服务观察员”,通过12345热线、“办不成事”反映窗口、二维码评价等多元渠道,形成问题收集、会商解决、跟踪反馈整改提升闭环,提供文体产业发展新动能。