为积极推行“最多跑一次”改革工作，江阳区人社局认真吃透市人社局、区审改办改革工作相关精神，真抓实干、说干就干，快马加鞭，加快推动“最多跑一次”改革落地见效。以“优质服务是我们的庄严承诺，让您满意是我们的执着追求”为宗旨，以“强化组织领导、梳理服务事项、优化办公环境、编制服务指南、强化督促整改”为举措，集中全力，大力推行服务事项简化办理、就近办理、高效办理，加快建设效能人社、服务人社、满意人社。

强化组织领导，明确职责分工

为全面推行改革工作，江阳区人社局迅速成立了“最多跑一次”改革暨行政审批服务管理领导小组，落实人员，明确职责分工；制定实施方案，明确改革目标、改革标准、时间节点；召开动员大会、全面发动，层层落实，营造改革工作推进的良好氛围。

梳理服务事项，完成全部认领

对人社系统“最多跑一次”服务事项进行梳理、核实，对服务事项的具体经办机构、经办人进行再布置，确保每一项服务事项有股室认领和经办，通过与市人社局、区审管办沟通衔接，完成了事项梳理到位、认领到位，共梳理行政许可服务事项36项，公共服务事项181项，下沉到镇街（村社区）公共服务事项25项，通过梳理明确了服务事项和经办机构，做到底数清，情况明，为下一步改革工作奠定了坚实的基础。

优化办公环境，提供优质服务

为了确保改革工作能顺利推行，江阳区人社局对办事大厅进行升级改造，在大厅醒目位置设置办事引导、宣传标语等；完善岗位设置，调整大厅工作人员，向办事群众公开服务事项及服务承诺；对大厅工作员进行系统的业务培训，建立考核机制，统一管理，激发干事热情，为办事群众承诺优质服务，提升服务效能，树立人社系统新形象。

编制服务指南，打造满意窗口

根据群众和企业办事需求，江阳区人社局对外印发了“受理事项一次性告知单”，规范和编制了行政许可和公共服务事项的服务指南（完整版和简版），再造办事流程，最大限度减少办事环节，达到办事流程最简、办事时限最短、效率最高，全面推进“最多跑一次”改革工作，打造群众满意的“人社窗口”。  

广泛征集意见，强化督促整改

在改革工作方案形成前，广泛收集单位领导、职工以及群众对“最多跑一次”改革工作的意见和建议；在改革工作过程中，对服务事项的梳理、大厅窗口设置、办事指南的编制、“受理事项一次性告知单”设计等，充分征集各方意见和建议，群策群力，共同完成各项工作；同时，在改革过程实施中，在社保、医保、就业办事大厅发放问卷调查，广泛征集办事群众对人社系统“最多跑一次”改革工作的意见和建议，用群众的感受确立新标准，通过收集意见，强化督促整改，最大程度增加群众对改革工作的认同感、获得感。