9月28日，前进下路52号21栋2单元业主代表将一面印有“践行初心为百姓办实事，牢记使命替人民谋幸福”的锦旗送到区自然资源和规划分局，对其在既有住宅电梯增设工作中高效专业的服务水平、用心用情的服务态度和为民解忧的服务意识表示衷心的感谢和高度赞誉。

为妥善化解该处电梯增设遇到诸多困难，区自然资源和规划分局秉持“为民办实事”工作理念，主动作为，靠前服务。一方面，落实专人负责，仔细聆听业主们的意见和困惑，并向他们宣讲加装电梯的政策，现场为业主答疑解惑；另一方面，会同区住房城乡建设局、属地街道社区，由点及面推动意愿转化，完成电梯增设核录会签，目前该处电梯增设工程顺利竣工并投入使用。

下一步，区自然资源和规划分局将继续秉持“高效服务，为民解忧”的宗旨，不断提升工作效率和服务质量；继续扎实推进老小区电梯增设民生工程，提高为民服务水平，打造更加宜居、舒适的城市人居环境。