12月18日，泰安镇后河村村民从村干部手里拿到了计划生育服务证明，感慨地说，“现在代办就是好啊，免得我们到处跑”。今年以来， 泰安镇党委、政府结合镇情实际，从完善工作机制建设入手，建立完善了一整套便民服务措施，在全镇推行了“定事、定时、定人”三定服务 为核心的首问责任制、事先预约制、村干部代办制，提高了工作效率，极大地方便了广大群众，受到了群众的好评。
　　为了便民利、解民难，提高镇、村干部工作效能，泰安镇党委、政府在行政村推行了“定事、定时、定人”三定服务为核心的系列工作制 度外，还开展了领导干部“下访”工作，通过调查研究，更深刻地了解基层的实际困难。泰安镇启动首问责任制，杜绝“踢皮球”现象的发生。镇党委、政府要求镇政府各部门、单位的工作人员，在接待前来办理业务的群众时，必须做到属于自己业务范畴内的，马上接待并按规定程 序办理；对于不属于自己业务范畴之内的，要及时指引到相关工作人员处，起到“导航”作用，从而避免了群众因不熟悉环境而到处碰壁或无 人理睬的现象发生。泰安镇还建立了事先预约制度，群众想要到乡镇部门、单位办理业务时，可以提前打电话咨询、预约，做到“定事、定时 、定人”的三定服务，从而提高办事效率。镇各部门都将干部职工的联系方式印发到各村组，并在村务公开栏内进行张榜公开。群众想要办理 有关业务时可以提前打电话咨询、预约，广大群众需要各部门帮助解决及服务的有关事项，也可以预约，减少了麻烦，既方便了群众，又提高 了工作效率。泰安镇推行的村干部代办制，不让群众奔波。对于群众不急于办理的相关事宜，在相互建立信任的基础上，各村实行村干部代办 制。因为工作需要，村“两委”成员不定期地到镇上办理相关业务，村民根据自己需办事的轻重缓急程度，可以把事情交由村干部代替办理。 在此基础上，镇党委政府又建立了一条“快速通道”，即在双方建立相互信任的基础上，上级有关单位扶持、救助或给予的款物也可由镇政府 工作人员代领并送到群众手中。
　　首问责任制、事先预约制、村干部代办制在泰安镇的实施，不但极大地提高了工作效率，推动了并村后工作的稳步进展，强化了工作人员 的业务素质，而且方便了群众，密切了干群关系，受到了全镇人民的普遍欢迎。