近日，濂溪路社区接到居民郭女士反映，因房屋漏水问题与楼上住户产生纠纷。漏水不仅造成墙面、家具受损，双方还因责任划分、维修费用、损失赔偿等问题争执不下，邻里关系紧张。

接到诉求后，社区调解人员第一时间上门实地查看漏水点位、现场取证，详细了解双方诉求。工作人员结合《中华人民共和国民法典》相关规定，向双方讲解相邻权、房屋使用及侵权责任等法律知识，区分房屋公共区域与私人区域漏水责任，厘清权责边界。

调解过程中，工作人员秉持公平公正、以和为贵原则，耐心倾听双方想法，从邻里相处、换位思考角度进行劝导。经过多轮沟通协商，最终双方达成一致协议：由304住户负责漏水部位维修，并按约定承担相应财产损失赔偿。至此，这起漏水邻里纠纷圆满化解。

下一步，濂溪路社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，把矛盾化解在萌芽、解决在基层，持续提升居民幸福感与满意度，共建平安和谐社区”。